Política de Devoluciones y Reembolsos

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los primeros 3 días luego de recibir el pedido.

Para iniciar un proceso de devolución, el cliente deberá presentar:

Número de orden, evidencia fotográfica y/o en video del producto, empaque original completo, y descripción detallada del inconveniente.

El producto debe encontrarse: sin uso, en perfectas condiciones, y con todos sus accesorios y empaques originales.


No se aceptan devoluciones de productos: usados, dañados por el cliente, con señales de manipulación, o adquiridos en promociones especiales.


Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo errores comprobados de nuestra tienda.

Una vez recibido el producto, nuestro equipo realizará una inspección de calidad antes de aprobar cualquier cambio o reembolso.

• Los reembolsos aprobados pueden tardar entre 5 y 15 días laborables en reflejarse, dependiendo del método de pago utilizado.
  
• Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas.